家具・家電レンタルサービスでは、用途やシチュエーションに応じて様々な商品をレンタルすることができます。 アイテムや用途、状況によって、家具を購入すべきか、レンタルすべきかお悩みの方も多いはず。家具・家電のレンタルはこのような方におすすめです。

Q1.レンタル中に故障した場合、どうすればよいですか？

基本的に故障の場合は、連絡をすればすぐに修理・交換を無料で対応してくれる会社がほとんどです。 メンテナンス費用が掛からず、家具、家電を安心して使用できるのも家具・家電レンタルサービスの大きなメリット。しかし、故意・過失による故障の場合は、別途費用がかかるので注意しましょう。

Q2.転落・落下等で破損してしまった場合はどうなりますか？

代替品を持ってきてもらえますが、修理費は、別途必要になるケースがほとんどです。使用者側の過失で故障が発生してしまった際には、すぐにレンタルサービス会社に相談しましょう。

Q3.中途解約の場合はキャンセル料はかかりますか？

契約後、レンタル中の中途解約は、会社や契約期間によってキャンセル料は異なります。キャンセル料の有無は、契約前にしっかり確認しておきましょう。

Q4.期間中に引越しをする場合はどうすればいいですか？

転居先の住所を前もって連絡すれば、レンタル中に引っ越しが生じた場合でも継続して使用できる会社は多いようです。 また、そのまま買い取る事が可能な会社もあります。しかし、商品の移動と転居後の再設置は利用者自身で行わなければならないので、注意が必要です。

Q5.レンタル期間を延長できますか？

基本的に延長は、ほとんどの会社で可能です。また、延長料金が新規契約の料金より割安となっている場合や、延長中の解約は費用が掛らない等、サービス内容は会社によって異なります。契約終了後のサービスも視野に入れて検討を進めましょう。

Q6.中古品はどのような状態の物ですか？

レンタル用品はいろいろな人に使用されていますが、レンタルをする時はクリーニングやメンテナンスをしっかり行っていますので心地よく使用することができます。欠陥がある場合はその時点でレンタル用品として合格しませんのでクライアントに使用されることはありませんが、多少のへこみや多少の傷などがあります。どうしても気になる部分はカバーや小物などを置いたりして見えないように工夫しましょう。
またレンタル用品の年式は4〜5年前の製品を主にレンタルしていますので、家電は普段の日常生活に十分役立たせることができるでしょう。
家具のデザインも流行ラインのものを見つけることができるでしょう。リサイクルしたものは一切レンタルしていませんので安心して使うことができます。

Q7.支払い方法

レンタル用品の支払いには振込やクレジットカードが利用できます。レンタルの方法や期間によっては支払いのできるクレジットカード会社が異なったりする業者がありますのでしっかりチェックをしておきましょう。
クレジットカードでの支払いでは単品よりもセットでレンタルする方が使用できるカード会社の幅が広がります。
どちらにせよほとんどの業者は振込でもクレジットカードでも一括払いを希望しています。分割払いは受け付けていないのでレンタルをするときは必要な分のお金をまとめて用意しておきましょう。
また、長期のレンタルでは振込かクレジットカードでの支払いになりますが、その後月々の支払いは口座自動引き落としかクレジットカード支払いになります。口座自動引き落としの場合、初回分だけは振込払いとなります。

Q8.レンタル品を途中で変更できますか？

基本的には更新時においてレンタルの用品は変更することができます。万が一契約終了前にレンタル用品を変更したい場合は契約分のレンタル料と配送料がかかりますので用品を変える前には一度考えましょう。もし契約期間がわずかなら少し代わりになるもので調達をして契約終了まで待つこともできます。部屋を模様替えしたい、用品がイマイチ使いづらいなど、緊急に必要のない理由なら我慢をしてみましょう。
レンタル品が故障してしまったような場合には、無料で修理や交換してもらうことができます。レンタル用品を変更する前に修理の問い合わせをしましょう。
また、レンタル期間が10年と長期間にわたって使用したものは、替えの必要があると業者が判断した場合に限り、用品を替えることが可能となることもあります。レンタル用品の変更は業者によっては対応していないところもありますので問い合わせをしておきましょう。

Q9.レンタルしている商品を買い取りできますか？

業者によってはレンタル用品を購入することができます。契約が終了した時点で購入することができたり、契約中に買取が可能など条件が異なりますので購入したいと思ったら問い合わせをしてみましょう。
契約終了後に買取りしたい場合は、さらに1年間レンタルを延長する必要がある業者もあり、その際購入したい商品の価格は1ヶ月分のレンタル料となります。また使用した期間や用品の状態によっても価格は変動しますので業者と相談しましょう。　また買い取る前にはしっかり機能しているか、大きな傷はないかなど新品を買うよりも割に合う点をチェックして購入を決めましょう。
尚、レンタルサービス業はあくまでもレンタルを商売としていますので、中古品の販売はしていません。購入はレンタルしているもののみ買取の対象になります。